よくある質問
当社は、お客様のニーズを理解し、高品質のスプリングカスタマイズ サービスの提供とソリューションの開発に注力しています。当社は、市場の変化に迅速に対応し、お客様が市場競争で優位に立てるよう、業界に関する深い知識を持っています。
1) 貴社は工場ですか?
——当社は生産と貿易を一体化した企業であり、10年以上の工場と技術チームのサポートを持っています。主な市場は、北米20%、ヨーロッパ30%、アジア20%、南アメリカ10%、中東10%です。
2) 見積りはいつ入手できますか?
——通常、お問い合わせをいただいてから 24 時間以内にお見積りいたします。お急ぎで価格を知りたい場合は、お電話またはメールでご連絡ください。優先的にお問い合わせにお応えいたします。
3) 見積もり前に確認しておくことは何ですか?
——正確な見積もりを作成するには、生産計画を確認するために、スプリングの材質、数量、品質要件などの詳細が必要です。
4) 私たちに提供していただくものは何ですか?
——スプリングの図面またはサイズパラメータ付きの写真をお送りください。サンプルもお送りいただければ、できるだけ早く最適なソリューションを提供いたします。
5) サンプルとサンプル費用はどうですか?
——在庫があれば、スプリングのサンプルをご提供できます。配送費用はお客様のご負担となります。カスタマイズスプリングの場合は、カスタマイズスプリングサンプルの機械調整費用と工具費用を請求させていただきます。正式なご注文時にこれらの費用を返金いたします。
6) 品質をどのように保証しますか?
——量産前には、生産承認を得るために検査のために顧客に送る試作サンプルが常にあります。当社は高度な生産およびテスト設備を備えています。当社の品質管理部門が各製品を検査します。第三者による商品の検査も歓迎します。
7) 他のサプライヤーではなく当社から購入すべき理由は何ですか?
——利点としては、プロの技術チーム、プロの生産チーム、先進的な生産機械と試験設備、国際的な生産プロセスと厳格な品質管理など、あらゆる面からのサポートがあります。詳細については、「会社概要」ページの紹介をご覧ください。
8) リードタイムはどれくらいですか?
——注文のサイズと製品の難易度によって異なります。当社の工場は大きくて専門的であるため、通常、納期は非常に迅速です。
9) 支払い条件は何ですか?
——必要に応じて、T/T、ウェスタンユニオン、現金、オンラインストアでの注文も受け付けております。
10) OEM または ODM の注文は受け付けてもらえますか?
——もちろん可能です。これは当社の強みであり、専門知識でもあります。新しい製品の図面やサンプルをお持ちの場合は、当社までお送りください。お客様のニーズに合わせてハードウェア製品をカスタマイズいたします。
11) 配送方法と梱包はどうなりますか?
——お客様のご要望に応じて、海上輸送、航空輸送、国際エクスプレスなど、複数の輸送手段をご提供できます。梱包については、一般的に、新しい5層標準の専用カートンを使用して梱包します。お客様に特別なご要望がある場合も、ご提供できます。
12) オンラインでのコミュニケーションは可能ですか?
——私たちは1対1の24時間オンラインサービスを提供しており、いつでもメッセージを送信できます。
13) 長期輸入業者や販売業者にとってのメリットは何ですか?
——長期のお客様には、適切な割引をさせていただくほか、ご注文を優先させていただくこともございます。
14) 製品の品質はどうすればわかりますか?
——商品写真、実際の撮影動画、サンプルテストなどを通じて当社製品の品質をご確認いただけます。
15) 注文のプロセスはどのようなものですか?
—— 1) 図面またはサンプルをお送りください。 2) 当社がプロジェクト評価を行います。 3) 当社がデザインを提示します。 4) お客様がデザインに問題がないと判断した場合。 5) 当社がサンプルを作成し、お客様にお送りします。 6) お客様がサンプルに問題がないと判断した場合は、注文して前金をお支払いください。 7) 当社が製品の生産を開始します。 8) 商品が完成したら、検査を手配します。 9) お客様が残金をお支払いください。 10) 注文全体が完了します。
16) 最小注文数量はいくらですか?
——生産・貿易企業として、当社は製品の価格帯を適正にしています。ご注文数が多いほど、より競争力のある価格になります。初めての協力関係を考慮して、お客様の要件を満たすために最善を尽くします。柔軟な運営は当社の利点の 1 つです。
17) 配送条件は何ですか?
—— EXW、FOB、CIF、CFR、FCA、CPT、CIP、DAP、DDP。当社は主にお客様のニーズに基づいて、これらの配送条件をサポートしています。
18) 支払いにはどの通貨が使えますか?
——主にUSD、EUR、JPY、CAD、AUD、HKD、GBP、RMB、CHFがご利用いただけます。
19) ハードウェア製品はどのような材料で作られていますか?
——当社の製品に使用する材料は環境に優しく安全で、国際基準や法規制に準拠しています。例えば、低炭素鋼線、硬化鋼線、ばね鋼線、ステンレス鋼線、高炭素鋼線、真鍮鋼、リン銅鋼、ベリリウム銅鋼、ピアノ弦線などです。